L'IA dans la plateforme Absidion

Des experts IA qui connaissent vos procédures.

Directives, clauses, modèles, jurisprudence : nous veillons à ce que la plateforme Absidion transmette à chaque agent l'expertise de votre maison.

Aucune donnée à des tiers. Aucun entraînement sur les données clients. Modèles de pointe dans notre centre de données suisse.

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  • Les données restent locales
  • Pas d'entraînement
  • Modèles de pointe
  • À l'échelle de la plateforme
  • Avec votre expertise
Absidion · Assistance IA exécutée sous m.keller@stipendien.zh.ch
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Les quatre conditions

Comment l'IA soutient les processus administratifs.

Quatre conditions pour que l'IA produise un effet réel dans la procédure administrative : intégrée plutôt que juxtaposée.

  1. 01

    Protection des données

    Les données personnelles ne doivent pas parvenir à des tiers. Les modèles de langage hébergés publiquement ne sont pas une option dans le contexte administratif.

  2. 02

    Cohérence

    Seul un outillage intégré et spécifique au problème produit des entrées et sorties cohérentes.

  3. 03

    Contexte du dossier

    Toutes les données pertinentes du dossier en cours doivent être agrégées, préparées et mises à disposition de l'IA, avec la bonne granularité.

  4. 04

    Expertise métier

    Les modèles génériques connaissent la langue, pas les procédures. Pour qu'une IA travaille de manière fiable dans votre maison, elle doit connaître vos directives, vos clauses et votre jurisprudence.

Notre approche

Nous remplissons les quatre conditions, dans un seul système.

L'IA se trouve là où le processus se déroule. Elle connaît la demande, le dossier et la directive, et l'ensemble du traitement s'effectue dans notre infrastructure.

  • Souveraine
    Les données ne quittent pas nos centres de données suisses, pas de transfert vers des pays tiers.
  • Sans entraînement
    Les données clients n'alimentent pas l'entraînement des modèles, ni les nôtres ni ceux de tiers.
  • Intégrée
    Les agents IA sont directement intégrés aux procédures métier, et non juxtaposés.
  • De pointe
    Les meilleurs modèles disponibles, exploités sur notre propre infrastructure, non chez un hyperscaler.
Expertise

L'IA vous assiste dans vos procédures métier.

Les modèles de langage de pointe sont universels, mais pas compétents. Absidion transmet à chaque agent précisément les bases légales, directives et précédents applicables au dossier en cours.

Conservés par vos spécialistes métier, maintenus dans la plateforme, injectés en temps réel, sans entraînement séparé, sans hébergement de modèles chez des tiers.

Obligation de citer les sources Chaque réponse renvoie à une directive, une clause ou un dossier
Base de connaissances · en direct 6 sources · dossier actif
Base légale
CO · LPD · AIMP · loi sur les subventions · droit cantonal
ACTIF
Directives organisationnelles
RGM §12 · directive d'achat v2026.1 · 47 directives internes
ACTIF
Bibliothèque de clauses et modèles
184 clauses standard · 27 modèles de demande
ACTIF
Historique des procédures
51 dossiers clôturés de même classe, anonymisés
ACTIF
Données de référence et glossaire
Personnes, organisations, terminologie métier DE / FR
ACTIF
Règles de validation
612 règles métier, conservées par les spécialistes
ACTIF
Agent IA · dossier actif
Répond avec votre expertise, dans le contexte de ce dossier
Sécurité au niveau du processus

Mêmes autorisations, même cadre — y compris pour les agents.

Une infrastructure souveraine n'est qu'une moitié. L'autre se joue dans chaque action — qu'un utilisateur invoque l'IA dans le dossier ou qu'un agent s'exécute en arrière‑plan : les mêmes règles d'autorisation et de contexte s'appliquent.

01 · Respect des autorisations

Accès lié à l'identité

Chaque action s'exécute sous une identité connue : pour les requêtes interactives, sous celle de l'utilisateur connecté ; pour les agents d'arrière‑plan, sous un compte de service explicite, aux droits étroitement définis. Dans les deux cas, les mêmes contrôles d'autorisation s'appliquent que pour un clic dans l'interface. Ce que l'identité n'a pas le droit d'ouvrir, l'IA ne peut ni le lire, ni le citer, ni le résumer.

Requête en tant que · m.keller@stipendien.zh.ch Filtre ACL
Demande A‑2026‑0481
Bourses · compétence propre
ACCÈS
Demande A‑2026‑0312
Recherche · autre service
REFUSÉ
Dossier 2024‑0177
Dossier personnel · non autorisé
REFUSÉ
Justificatif booking‑conf.pdf
dans la demande A‑2026‑0481
ACCÈS
Pas de contournement, pas de comptes de service en accès total, pas de « vue administrateur » pour l'IA — pas même pour les agents autonomes.
02 · Cadrage du contexte

Contexte lié à la mission

Le contexte qu'un agent voit est ajusté à sa mission en cours — la demande, le dossier, la séance, ou, pour les routines d'arrière‑plan, le périmètre de données explicitement assigné. Les données de procédures parallèles, d'autres mandants ou de dossiers étrangers n'y pénètrent pas, même si l'identité avait par principe le droit de les ouvrir.

CONTEXTE · DEMANDE A‑2026‑0481
Données de la demande
24 champs · structurés
Pièces jointes
3 documents · exposé, CV, recommandation
Historique
7 commentaires · 4 changements de statut
HORS PÉRIMÈTRE
Demande A‑2026‑0479
même mandant
Dossier F‑2025‑1102
compétence propre
Dossier 2024‑0177
archivé
Need‑to‑know au niveau de l'enregistrement, et non seulement au niveau du rôle.
Fonctions

Trois niveaux d'impact, un seul système.

  • Agents d'arrière‑plan
    L'analyse et la validation des données s'exécutent en arrière‑plan via des agents IA ; les anomalies sont signalées avant de devenir un problème.
  • Agents intégrés
    Agents experts interactifs pour analyser et traiter les données, directement dans le masque sur lequel on travaille.
  • À l'échelle de la plateforme
    Les fonctions d'IA sont disponibles dans tous les domaines du programme : une architecture, un modèle de sécurité, un paradigme d'utilisation.
Comment nous vous accompagnons

Du cas d'usage à l'agent en production — avec vous.

Introduire l'IA n'est pas un projet qu'on mène seul. Cinq phases, des rôles clairs, des livrables vérifiables.

  1. 01

    Atelier cas d'usage

    Avec vos spécialistes métier, nous identifions où l'IA a un impact, et où elle n'en a pas.

    Qui
    • votre direction métier
    • notre spécialiste IA
    Durée
    ½ journée
  2. 02

    Capture des connaissances

    Nous intégrons directives, modèles et clauses dans la base de connaissances.

    Qui
    • vos spécialistes métier
    • notre solution engineer
    Durée
    2 à 4 semaines
  3. 03

    Pilote

    Le premier agent passe en production dans un dossier clairement délimité.

    Qui
    • vos utilisateurs pilotes
    • notre engineering
    Durée
    4 à 8 semaines
  4. 04

    Formation et transfert

    Vos spécialistes métier apprennent à maintenir eux‑mêmes la base de connaissances.

    Qui
    • vos power users
    • notre formateur IA
    Durée
    2 jours
  5. 05

    Mise à l'échelle et exploitation

    Nouveaux dossiers, amélioration continue, exploitation sous SLA.

    Qui
    • votre direction métier et IT
    • notre customer success
    Durée
    en continu
Étude de cas · Gestion des dossiers

Des agents IA pour toutes les parties prenantes.

Les demandeurs et demandeuses sont guidé·e·s à travers le processus, les collaborateurs·trices sont délesté·e·s, sur la même demande, avec un contexte cohérent.

POUR LES DEMANDEURS
Une demande accompagnée
  1. 1
    Saisie de la demande
    L'IA guide les demandeurs et demandeuses au fil d'un dialogue à travers le processus, choisit le bon type de demande et collecte toutes les données pertinentes.
  2. 2
    Aide à la saisie
    Les demandeurs et demandeuses fournissent textes et documents de façon non structurée ; l'IA remplit les champs structurés.
  3. 3
    Pré‑contrôle assisté par IA
    La demande est vérifiée au regard des directives ; le pré‑contrôle signale les problèmes avant la soumission.
POUR LES COLLABORATEURS·TRICES
Un traitement en profondeur
  1. 1
    Agent dédié à la demande
    Posez des questions sur la demande par chat et exécutez des actions, par exemple « Crée une demande de correction ».
  2. 2
    Contrôle des directives
    Mise en regard avec les directives, signalement des insuffisances, modèle de demande de correction.
  3. 3
    Mise en cohérence des documents
    Vérification des fichiers joints à la demande quant à leur contenu et à leur cohérence avec les données structurées.
  4. 4
    Traduction
    Les demandes rédigées dans d'autres langues sont traduites, de manière bidirectionnelle, pour la demande comme pour la correspondance.
DEMANDE · DIALOGUE GUIDÉ Demande de subventionnement de la recherche
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Quellen Directive de subventionnement Recherche 2026 · §3 al. 2 · modèle de demande F‑417
TRAITEMENT · DEMANDE #A‑2026‑0481 Vérifier le décompte de frais de déplacement
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Kontext Demande A‑2026‑0481 · 12 documents · rôle collaborateur·trice Bourses
Quellen Directive frais de déplacement 2026 · RGM §8 · justificatif de réservation booking‑confirmation.pdf
Étude de cas · Contract Management

Chaque clause, vérifiée selon votre directive contractuelle.

L'agent expert connaît la base légale, les directives organisationnelles et le type de contrat ; il vérifie chaque clause, identifie les problèmes et propose des améliorations concrètes.

CONTEXTE DE L'IA
Ce que l'agent sait de ce contrat
Type de contrat
Contrat de prestations de services
  • Modèle CPS · v3.2
  • Langue DE · principale
  • Durée 24 mois, avec renouvellement
Base légale
CO · LPD · droit des marchés publics
  • CO art. 394 ss. Droit du mandat
  • LPD (nLPD) art. 9, 19, 21
  • AIMP Valeurs seuils
Directives organisationnelles
Directive d'achat et directive contractuelle
  • Responsabilité Plafond au volume du mandat
  • Traitement des données Hébergement CH, contrat de sous‑traitance obligatoire
  • Résiliation préavis de 6 mois max.
Contrat de prestations de services · V‑2026‑0143
Projet v0.3 · 14 clauses · contrôle IA actif
1 Critique 2 Remarque 11 OK
§ 4
Rémunération
Le mandataire facture mensuellement selon le temps consacré, au tarif horaire de CHF 185.– (hors TVA). Les frais sont indiqués séparément.
§ 7
Responsabilité Critique
Le mandataire répond sans limite de tous les dommages survenant en lien avec l'exécution de la prestation, y compris le manque à gagner et les dommages indirects.
§ 9
Traitement des données Remarque
Les données personnelles sont traitées par le mandataire en vue de l'exécution du contrat et peuvent être transmises à des fins d'amélioration au sein du groupe.
§ 12
Résiliation Remarque
Le contrat peut être résilié ordinairement par chaque partie pour la fin d'une année civile, moyennant un préavis de douze (12) mois.
Analyse IA · § 7 · Responsabilité Critique
PROBLÈME

Une responsabilité illimitée contrevient à la directive d'achat et à la directive contractuelle de l'organisation (plafond de responsabilité au volume du mandat) et n'est pas requise par le droit du mandat.

PROPOSITION · NOUVELLE RÉDACTION § 7
La responsabilité du mandataire pour les dommages résultant du présent contrat ou en lien avec celui‑ci est globalement limitée au montant de la rémunération effectivement versée au cours des douze (12) mois précédant l'événement dommageable. Toute responsabilité pour le manque à gagner et les dommages indirects est exclue. La responsabilité pour dol et faute grave demeure réservée.
La piste d'audit est consignée
Étude de cas · Designer de formulaires

Construire des formulaires par dialogue.

L'agent expert connaît les définitions de champs, les règles de validation et les glossaires de traduction de votre plateforme, et édite les formulaires par chat : ajouter des champs, les réorganiser, les valider, les traduire. Les spécialistes métier façonnent eux‑mêmes leurs procédures, sans détour par l'informatique.

  • Ajouter ou réordonner des champs par simple description
  • Formuler des règles de validation en langage clair
  • Générer automatiquement les versions multilingues
DESIGNER DE FORMULAIRES · ÉDITION PAR CHAT Demande d'aide au loyer
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Premier échange

Parlons de votre premier cas d'usage.

30 minutes, sans démarche commerciale. Nous écoutons ce que vous prévoyez, et vous disons honnêtement si et où l'IA peut vous aider.

Convenir d'un atelier cas d'usage
  • Site suisse
  • Aucune pression commerciale
  • NDA sur demande
Atelier cas d'usage 30 min · en ligne ou sur site
  1. 01
    Vous exposez la procédure et le point de blocage
    Avec vos mots, sans préparation.
  2. 02
    Nous reflétons des cas d'usage pertinents
    Issus de notre expérience dans des projets d'administration et de subventionnement.
  3. 03
    Vous recevez une appréciation
    Ce qui en vaut la peine, ce qui n'en vaut pas, et par où commencer.